IndiGo Flight Cancellations Live Updates — What Passengers Should Know (Dec 2025)
Quick Summary
In early December 2025, IndiGo cancelled hundreds of flights across major Indian cities — including heavy disruptions in Delhi and Mumbai — triggering chaos at airports, a rush for refunds, and widespread traveller frustration. The government has intervened, ordering the airline to complete refunds by Sunday evening, December 7, and waiving all rescheduling fees for affected bookings. 1
What Happened — Why Flights Were Cancelled
The disruption stems from a severe crew shortage linked to new regulations limiting pilot working hours under the recent duty-time norms. IndiGo failed to manage crew scheduling properly under the stricter rules, leading to mass cancellations of domestic flights. 2
Cities Affected (Delhi, Mumbai & more)
- Flights from and to Indira Gandhi International Airport (Delhi) — numerous departures cancelled till midnight. 4
- Major disruptions at Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport (Mumbai) — many flights cancelled, arrivals & departures both affected. 6
- Other cities disrupted too — Bengaluru, Hyderabad, Chennai among them. 7
Refund & Re-booking: What You Should Do
If your IndiGo flight is cancelled or delayed by more than a few hours, you are eligible for a full refund or free re-booking. The airline has extended a “full waiver” on cancellation/rescheduling fees for affected bookings between 5 – 15 December 2025. 8
Steps to claim refund / Plan B:
1. Visit the IndiGo official website → “Support / Plan B”.
2. Enter your PNR / booking reference & email/last name.
3. Choose refund or re-book.
4. Refund will be processed to your original payment method. 9
Passenger Rights & Regulatory Order
The Ministry of Civil Aviation has directed IndiGo to ensure all pending refunds are cleared by 8:00 PM on Sunday, December 7. The order also prohibits charging rescheduling fees to affected travellers. 11
In addition, airlines must set up dedicated support & refund-facilitation cells to help stranded passengers with refunds, baggage issues and alternate travel arrangements. 12
What’s Next: Outlook & Advice
IndiGo says it has restored ~95% of its network and is making efforts to return to normal operations soon. However, some delays and cancellations may continue as crew shortages persist. 13
Advice for travellers: Immediately check your flight status on IndiGo’s website/app. If your flight is cancelled — apply for refund or rebook via “Plan B”. Avoid booking tight connecting flights for the next few days. Keep proof of cancellation/emails till refund is processed. For urgent travel, consider alternate airlines or train options.
FAQ
Q: Will IndiGo give me a compensation amount besides refund?
A: According to regulators, you are entitled to compensation only if cancellation notice was given less than 24 hours or flight was cancelled without timely intimation. Otherwise, refund or re-booking should suffice. 14
Q: When will I get the refund?
A: Refund will be processed automatically to your original payment mode. Credit-card or digital payments may take a few business days to reflect. 15
Q: Can I re-book free of cost?
A: Yes. IndiGo has waived all rescheduling fees for affected bookings in the current cancellation window. 16
इंडिगो उड़ान रद्दीकरण लाइव अपडेट — यात्रियों के लिए जानना जरूरी (दिसंबर 2025)
संक्षिप्त सारांश
दिसंबर 2025 की शुरुआत में, IndiGo ने दिल्ली, मुंबई समेत कई प्रमुख हवाई अड्डों से सैकड़ों उड़ानें रद्द कीं — जिससे हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी मची और यात्रियों को रिफंड और रि-बुकिंग के लिए भागदौड़ करनी पड़ी। सरकार ने हस्तक्षेप किया है और एयरलाइन को निर्देश दिया है कि रद्द टिकटों के लिए रिफंड रविवार शाम (7 दिसंबर) तक पूरा कर दे, और रि-स्लेट/री-बुकिंग फीस माफ हो। 17
क्यों हुआ ऐसा — वजहें
नए पायलट ड्यूटी-टाइम नियमों के चलते क्रू कमी हुई है। IndiGo ने पूरी तैयारी नहीं की, जिससे घरेलू उड़ानों में बड़े पैमाने पर रद्दीकरण हुए। 18
कितने शहर प्रभावित हुए?
- दिल्ली (इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय): कई उड़ानें — प्रस्थान व आगमन — रद्द। 19
- मुंबई (छत्रपति शिवाजी अंतरराष्ट्रीय): arrivals और departures दोनों प्रभावित। 20
- बंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई सहित अन्य शहर भी प्रभावित। 21
रिफंड या रि-बुकिंग — क्या करना चाहिए?
अगर आपकी उड़ान रद्द हुई है या कई घंटे लेट है, तो आप मुफ्त रिफंड या रि-बुकिंग के लिए योग्य हैं। IndiGo ने 5–15 दिसंबर 2025 बीच रद्द टिकटों के लिए रि-बुक/रद्द करने की पूरी फीस माफ़ कर दी है। 22
रिफंड/री-बुक कैसे करें –
1. IndiGo की वेबसाइट → “Support / Plan B” पर जाएँ।
2. अपना PNR/बुकिंग रेफरेंस नंबर और ई-मेल/Lastname दें।
3. रिफंड या नई उड़ान चुनें।
4. रिफंड आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाया जाएगा। 23
यात्री अधिकार & सरकारी आदेश
Ministry of Civil Aviation ने IndiGo को निर्देश दिया है कि सभी लंबित रिफंड रविवार शाम 8:00 बजे तक पूरा हो जाएं। रि-शेड्यूलिंग फीस लगाना मना है। 25
एयरलाइन को अलग-अलग सहायता व रिफंड टैस्क फोर्स भी बनानी है, ताकि प्रवासी यात्रियों को शिकायत न करनी पड़े। 26
आगे क्या? — सलाह और सुझाव
IndiGo ने कहा है कि अब लगभग 95% नेटवर्क फिर से चालू हो चुका है। फिर भी अगले कुछ दिनों में देरी या रद्दीकरण की संभावना है। 27
यात्रियों के लिए सुझाव: अपने फ्लाइट स्टेटस की तुरंत पुष्टि करें। अगर आपकी उड़ान रद्द है — “Plan B” के जरिए रिफंड या री-बुकिंग अवश्य करें। अगले कुछ दिन ऐसे tight connecting flights avoid करें। रद्दीकरण या ई-मेल का रिकॉर्ड संभाल कर रखें। अगर यात्रा ज़रूरी है — alternate airlines या ट्रेन विकल्प खोजें।
प्रश्न & जवाब (FAQ)
Q: क्या IndiGo आपको सिर्फ रिफंड देगी या मुआवज़ा भी मिलेगा?
A: अगर रद्दीकरण की सूचना 24 घंटे से कम समय पहले दी गयी हो या आपने connecting flight खो दी हो, तो मुआवज़ा पाने का हक़ है। अन्यथा, रिफंड या रि-बुकिंग पर्याप्त माना जाएगा। 28
Q: रिफंड कब मिलेगा?
A: रिफंड आपके मूल भुगतान माध्यम पर भेजा जाएगा। क्रेडिट-कार्ड या डिजिटल पेमेंट में कुछ वक़्त लग सकता है। 29
Q: क्या रि-बुकिंग मुफ्त में होगी?
A: हाँ — IndiGo ने प्रभावित यात्रियों के लिए रि-बुकिंग/रद्दीकरण शुल्क पूरी तरह हटाया है। 30
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